OA是面向企業(yè)所有人(包括管理層、各部門負責人、普通員工等)的管理軟件，沒有企業(yè)領導的參與(尤其是缺乏IT部門的企業(yè))，OA沒有和企業(yè)的管理理念及管理制度相結合，再好的軟件產(chǎn)品和技術也難以發(fā)揮效用。企業(yè)領導在OA實施中的核心作用，首先體現(xiàn)在對OA的了解和規(guī)劃，其次體現(xiàn)在對OA的使用與推廣過程中。

　　企業(yè)領導需了解OA的作用，參與OA的需求規(guī)劃

　　一些中小企業(yè)實施OA(如其說是購買OA更為貼切)，一般是讓某個人負責OA的相關事宜，OA項目負責人在市場上對OA進行海選，再比較功能和價格，最終選擇其中的一款OA?？梢韵胂螅@樣的OA實施難以發(fā)揮應有的作用，究其原因是企業(yè)領導的信息化意識不強，企業(yè)領導不了解OA的作用，OA實施一開始就帶有盲目性，使用OA不是簡單的OA購買，是將OA軟件技術與企業(yè)管理制度的緊密結合。

　　因此，實施OA首先需要明確確立使用OA的目標，通過OA信息化提升內部溝通、協(xié)同和協(xié)作能力，節(jié)省企業(yè)的相關資源，降低企業(yè)的經(jīng)營與管理成本，通過有效的信息共享對外提升企業(yè)的快速反應能力。由于OA是面向企業(yè)內部管理的軟件，企業(yè)領導對OA和信息化需要有一定程度的了解，這樣企業(yè)領導的管理理念、企業(yè)的管理制度，以及企業(yè)自身的特點和優(yōu)勢可以在OA中得到很好的體現(xiàn)。因此，實施OA前企業(yè)領導需做到正確的認識OA，并需要參與到OA的功能與需求規(guī)劃之中。

　　企業(yè)領導在OA使用與推廣中的作用

　　一般來說企業(yè)單位的規(guī)模越大，OA使用和推廣的難度也就越大，對單位組織協(xié)調的要求就越高。由于OA本身是面向企業(yè)管理的，不同的人對OA的認識也不一樣，一些人會將對企業(yè)管理制度的不滿發(fā)泄在OA上，這樣會導致OA項目負責人面臨來自不同方面的阻力，只有企業(yè)領導的帶頭使用OA和推動OA，OA才能順暢實現(xiàn)全員化的應用，并在企業(yè)內部形成一種制度和習慣。

　　OA使用與推廣本身就帶有一定的強制性，只有企業(yè)各個層次的人員都參與進來，才能產(chǎn)生充分發(fā)揮OA的協(xié)同和協(xié)作的效應，如果聽之任之和任憑員工的興趣去使用，最終必然會導致OA被慢慢的擱置或放棄。在OA長期的使用過程中，企業(yè)領導積累了OA和信息化的經(jīng)驗，可以不斷的優(yōu)化和完善OA流程，反過來又會提升OA的應用效果，形成一個良性的循環(huán)。