產(chǎn)品正式推向市場(chǎng)之前自然還應(yīng)該對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行一次深入的調(diào)查。為此你在三個(gè)國家分別選擇了一個(gè)鼠害猖獗的城市作為調(diào)查對(duì)象，并立即展開了市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)。但是你有所不知的是，殺蟲劑生產(chǎn)總部為了推出一種新型驅(qū)鼠藥已經(jīng)收集了大量的市場(chǎng)數(shù)據(jù)，而且驅(qū)鼠藥與你的捕鼠器完全是利用同樣的銷售渠道進(jìn)行銷售的(在一次車禍中，你所在的鼠類捕獵器總部的一個(gè)卡車司機(jī)幾乎撞死殺蟲劑生產(chǎn)總部的另一個(gè)卡車司機(jī)，從關(guān)于這一事故的報(bào)告中你才得知了上面這些情況)。

       此外你的公司最近收購了一家立意新穎的寵物租賃公司—動(dòng)物服務(wù)公司。為了推出它的小貓系列產(chǎn)品，這家公司剛剛完成了一份關(guān)于老鼠喜惡形象的心理調(diào)查報(bào)告，其中對(duì)捕鼠器應(yīng)該具有的特征進(jìn)行了描述。但是出于種種原因，這家公司卻故意向你隱瞞了這份報(bào)告的存在。

       由于不能借助兄弟公司的研究成果，你只有孤軍奮戰(zhàn)，產(chǎn)品成本不知不覺中又增加了許多。雖然超級(jí)捕鼠器最終推向了市場(chǎng)，但它的價(jià)格卻比正常的新產(chǎn)品的價(jià)格要高出許多。前一段時(shí)期，當(dāng)你的母公司—不相關(guān)控股公司收購了三家生產(chǎn)不同治鼠害產(chǎn)品的公司的時(shí)候，人們遍認(rèn)為這三家公司之間可以產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)，這種收購是相當(dāng)聰明的。華爾街那時(shí)也曾為此喝彩不已，但是他們現(xiàn)在似乎從你的捕鼠器上發(fā)現(xiàn)了問題，并迅速做出了反應(yīng)，母公司的股票價(jià)格直線下跌。一些專門襲擊他人公司的專家們這時(shí)也蠢蠢欲動(dòng)，他們認(rèn)為三家治鼠公司合并在一起不但沒有產(chǎn)生任何協(xié)同效應(yīng)，母公司的各種要求卻反而成了它們的拖累。

       間傳播知識(shí)和技能的方式，實(shí)際上發(fā)揮著使公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)和促進(jìn)公司整合的作用，這些人是可以為公司增加價(jià)值的。然而支撐者中也包括一大批職員和準(zhǔn)專業(yè)人員，這些人的主要任務(wù)是處理業(yè)務(wù)往來中的文書檔案事務(wù)。但是有兩種相互關(guān)聯(lián)的力量現(xiàn)在正在使支撐者的這種層級(jí)劃分逐漸淡化，這就是信息技術(shù)和為公司提供輔助管理服務(wù)的專業(yè)化公司。

       例如，一家大型電子公司就曾預(yù)計(jì)，在采用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)之后，公司目前3 000名主要從事重復(fù)性工作的采購人員將可以被1 0 0名只從事合同談判和系統(tǒng)維護(hù)的專業(yè)人員所取代。公司的一位采購主管在一份報(bào)告中曾這樣說到：“公司目前8 0％的采購業(yè)務(wù)可以在電腦終端上直接通過訂貨系統(tǒng)來完成，而且銀行間的轉(zhuǎn)帳系統(tǒng)也對(duì)此提供支持”。而在另外一家公司中，他們縮減內(nèi)部管理人員的方法則是把日常重復(fù)性的交易管理工作交給專業(yè)服務(wù)公司來完成，這些專業(yè)服務(wù)公司不參與公司的任何其他事務(wù)而只負(fù)責(zé)代理發(fā)放工資、管理應(yīng)收帳款或是保存會(huì)計(jì)記錄等。
         與支撐者不同，干涉者的角色和貢獻(xiàn)一直是倍受爭(zhēng)議的。對(duì)有些公司來說，他們是控制鏈條中的必要環(huán)節(jié)，而對(duì)另外一些公司來說，他們則是影響公司參與競(jìng)爭(zhēng)的最大的“贅肉”。在過去，公司的官僚機(jī)構(gòu)豢養(yǎng)了一大批這樣的人，他們的主要任務(wù)是對(duì)其他人進(jìn)行檢查，以確保所謂的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)則得到切實(shí)地執(zhí)行。從專門對(duì)其他業(yè)務(wù)經(jīng)理進(jìn)行監(jiān)視的中層管理人員，到專門制定規(guī)則并監(jiān)控其他經(jīng)理執(zhí)行情況的一般職員，這樣的人在官僚機(jī)構(gòu)中比比皆是。正如前面那位采購主管曾經(jīng)描述過的：“控制采購合同的數(shù)量、檢查已訂購零部件的數(shù)額、對(duì)我們所定的供貨時(shí)間挑剔指責(zé)，所有這些做法的結(jié)