商學院
共享與差異化
如果在這些活動中所使用的技術發(fā)生變化,而且使這些活動的成本對規(guī)模、學習和能力利用的敏感性提高,那么這種關聯(lián)就會變得很重要。例如,在很多分銷行業(yè)中,定單處理技術從人工系統(tǒng)到在線計算機系統(tǒng)的變化已經(jīng)通過相關產(chǎn)品對定單處理系統(tǒng)的共享而產(chǎn)生出顯著的競爭優(yōu)勢。對于涉及圖中右下角部分價值活動的關聯(lián)來說,如果與之相關的成本或資產(chǎn)在總量中的比重隨成本結構的變化而提高,那么這種關聯(lián)就會對成本狀況產(chǎn)生重要影響。例如,一個工廠及其輔助性基礎設施的資本成本的不斷增加將增強設施共享可能帶來的競爭優(yōu)勢。
共享以兩種方式影響差異化。它或者可以通過增加一個活動的獨特性來增強差異化的程度,或者可以降低實現(xiàn)差異化的成本。競爭優(yōu)勢中曾闡述了許多活動如何影響買方價值,并進而影響差異化程度的。有些價值活動對于確定實際價值或是標識性價值是十分重要的。如果共享能影響這些價值活動,那么它就對實現(xiàn)差異化起著最為關鍵的作用。例如,對家用電器產(chǎn)品來說,由于產(chǎn)品設計對差異化影響極大,所以對產(chǎn)品開發(fā)活動的共享就對形成差異化起著非常重要的作用。
有些時候,共享能夠使那些昂貴的差異化方法的成本得到降低,如分布范圍極廣的銷售和服務網(wǎng)絡等( I B M在銷售辦公用品時使用的就是這種網(wǎng)絡)。這時共享同樣也對差異化有著十分重要的意義。共享既可以以直接的方式也可以以對決定獨特性的其他因素施加影響的方式來使某項活動的獨特性得到加強。