團隊成功的關(guān)鍵是共同的責任感。團隊成員需要體會到他們的成功或者失敗是和團隊綁在一起的，也不會擔心個別人——特別是團隊領(lǐng)導者——會把團隊的工作成果全部算在自己的頭上。   對于領(lǐng)導者來說，做到這一點具有相當大的挑戰(zhàn)性。你不得不花費大量的時間保證團隊里有這樣一種文化氛圍的存在。團隊建設(shè)訓練盡管有時會走向極端，但通常會       實現(xiàn)特定的目標。你可能對你的團隊成員并沒有什么直接的領(lǐng)導權(quán)，即使有一定的權(quán)力，也要小心謹慎地使用，因為它會損害到團隊的風氣。         不過團隊的領(lǐng)導者可以使用一系列施加自己影響力的工具，原因在于：他們可以控制過程，而過程就是力量。         你可以從制訂一張項目實施的計劃進度表開始。團隊要處理的難題是什么？該項目的規(guī)模和范圍有多大？帶來的好處是什么？有什么特定的目標需要達到，實現(xiàn)這些目標的時間表是什么？對于其他項目有什么依賴性？最大的風險和其他重要的影響因素是什么？         你不一定要獨立回答這些問題，是你的團隊要對這些問題做出回答。但作為領(lǐng)導者，你要確保這一過程在項目進行之初就順利完成。只有這樣，你才能讓每一個團隊成員對共同的任務(wù)達成共識。         然后要做的就是小心地將總的責任分配下去，安排誰完成哪些事。確保每個人都有特定的責任和時間表。盡可能地用最清楚的語言描述這些責任和時間限制。作為一個領(lǐng)導者，堅持明晰和具體化的原則十分重要；不要讓團隊成員做出語義模糊的承諾。下面的一段對話來自著名的卡通片《呆伯特》，展示了我們需要避免的問題：         團隊領(lǐng)導者：瓦利，你知道周四前要把所有的技術(shù)說明書收集起來吧？         瓦利：是的，我會查一查的。         團隊領(lǐng)導者：我不是讓你“查一查”，我需要你動手去做。         瓦利：我同意。         團隊領(lǐng)導者：你是同意我需要它呢，還是同意現(xiàn)在就去做？         瓦利：周四之前你會拿到一份名單，這份名單將告訴你誰有這些技術(shù)說明書。         團隊領(lǐng)導者：我不需要知道誰有那些技術(shù)說明書，我需要那些說明書！         瓦利：我很同意。         團隊領(lǐng)導者：天！算了，我自己去弄吧！         一旦項目開始，你，作為一個領(lǐng)導者，還要對項目進展進行衡量。分解的任務(wù)是不是按時在預(yù)算內(nèi)完成了？進行這樣的跟蹤絕對值得，因此一旦出了問題，所有人都會及時發(fā)現(xiàn)并更正。項目的進展和預(yù)定的日程表是否一致？已經(jīng)花出去的錢是否符合預(yù)算？項目的哪些部門需要重點關(guān)注？自項目開始以來，其范圍和規(guī)模有沒有什么改變？與預(yù)定計劃相比，已經(jīng)花了多少時間在上面？