房地產(chǎn)企業(yè)核心業(yè)務(wù)鏈由六個(gè)核心業(yè)務(wù)過(guò)程組成，具體分析如下。

①土地獲取

土地作為不可替代和重復(fù)利用的資源，成為房地產(chǎn)企業(yè)的核心實(shí)力體現(xiàn)。因此，房地產(chǎn)

 

企業(yè)如何制定計(jì)劃進(jìn)行土地儲(chǔ)備并實(shí)施具體的土地獲取策略就成為企業(yè)的核心問(wèn)題和主

 

要競(jìng)爭(zhēng)手段。

②前期策劃

當(dāng)房地產(chǎn)企業(yè)獲得土地后，就進(jìn)入前期策劃階段，基于市場(chǎng)環(huán)境的分析進(jìn)行前期的規(guī)劃

 

與設(shè)計(jì)，主要包括市場(chǎng)調(diào)查、定位選擇、消費(fèi)者分析、市場(chǎng)細(xì)分、產(chǎn)品策劃、廣告策劃

 

、銷售計(jì)劃等內(nèi)容，前期策劃對(duì)整個(gè)房地產(chǎn)企業(yè)的業(yè)務(wù)開(kāi)展過(guò)程起著至關(guān)重要的作用。

③工程設(shè)計(jì)

工程設(shè)計(jì)是房地產(chǎn)企業(yè)價(jià)值鏈中的重要組成部分，主要包括項(xiàng)目風(fēng)格設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)工藝設(shè)

 

計(jì)、建筑結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)等內(nèi)容，工程設(shè)計(jì)過(guò)程將對(duì)未來(lái)項(xiàng)目的各項(xiàng)成本產(chǎn)生決定性影響。因

 

此在所有環(huán)節(jié)中，工程設(shè)計(jì)是最重要的工作之一。

④項(xiàng)目施工

施工過(guò)程包括施工準(zhǔn)備和施工執(zhí)行，施工準(zhǔn)備過(guò)程主要是工程設(shè)備及材料的招標(biāo)采購(gòu)，

 

以及采購(gòu)過(guò)程中對(duì)供應(yīng)商或分包商的考察和選擇，供應(yīng)商或分包商在充分溝通理解項(xiàng)目

 

方要求后，開(kāi)始具體的施工執(zhí)行過(guò)程，施工過(guò)程將直接影響最終交付項(xiàng)目的質(zhì)量和價(jià)值

 

。

⑤市場(chǎng)營(yíng)銷

市場(chǎng)營(yíng)銷是在項(xiàng)目施工驗(yàn)收后，房地產(chǎn)企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)情況對(duì)整個(gè)項(xiàng)目制定營(yíng)銷策劃方案

 

的過(guò)程，通過(guò)行之有效的營(yíng)銷方案，將施工建設(shè)完畢的項(xiàng)目快速且高價(jià)值的銷售出去，

 

是房地產(chǎn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)價(jià)值收益的過(guò)程。

⑥物業(yè)管理

產(chǎn)品通過(guò)市場(chǎng)銷售轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者手上，后續(xù)就進(jìn)入到物業(yè)管理環(huán)節(jié)，物業(yè)管理包括對(duì)產(chǎn)

 

品后續(xù)的服務(wù)和經(jīng)營(yíng)，是房地產(chǎn)價(jià)值鏈的最后一個(gè)環(huán)節(jié)。物業(yè)管理直接面向消費(fèi)者，消

 

費(fèi)者的使用感受將直接影響房地產(chǎn)企業(yè)的品牌和形象。

集團(tuán)在內(nèi)部管控上要對(duì)各分子公司進(jìn)行統(tǒng)一管理。一方面，需要制定集團(tuán)總體戰(zhàn)略目標(biāo)

 

和發(fā)展規(guī)劃，并逐一分解落實(shí)到各個(gè)分子公司，參與執(zhí)行過(guò)程的監(jiān)督和調(diào)整；另一方面

 

，集團(tuán)對(duì)各分子公司的財(cái)務(wù)資金和人力資源進(jìn)行統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，提高資金利用率，并形成人

 

才的選拔儲(chǔ)備和考核激勵(lì)。

集團(tuán)在業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)上要保證各分子公司業(yè)務(wù)執(zhí)行過(guò)程的統(tǒng)一化和規(guī)范化。首先在項(xiàng)目設(shè)計(jì)

 

上制定統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，并在項(xiàng)目施工環(huán)節(jié)加強(qiáng)規(guī)范管控；其次，有效控制工程成本，實(shí)時(shí)監(jiān)

 

控和分析成本計(jì)劃的偏差，實(shí)現(xiàn)成本動(dòng)態(tài)管理；最后，在銷售和服務(wù)上要保持標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)

 

一，實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶資料的統(tǒng)一管理和維護(hù)，及時(shí)處理客戶問(wèn)題，提升客戶服務(wù)滿意度。

在信息爆炸、科技飛速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)全球化時(shí)代背景下，集團(tuán)化組織的管理者需要通過(guò)跨

 

組織、跨單位、跨部門(mén)的協(xié)同快速獲得決策最急需的各種實(shí)時(shí)情報(bào)、分析報(bào)表、歷史數(shù)

 

據(jù)等，選擇最佳的決策時(shí)機(jī)和策略，建立起高效靈動(dòng)的決策機(jī)制。

集團(tuán)型房地產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部管控的關(guān)鍵在于規(guī)范核心業(yè)務(wù)流程，增強(qiáng)管控有效性。對(duì)于集團(tuán)

 

型房地產(chǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō)，如果要實(shí)現(xiàn)流程管理所帶來(lái)的積極效果，集團(tuán)需要將內(nèi)部各功能要

 

素協(xié)同起來(lái)，優(yōu)化再造內(nèi)部業(yè)務(wù)流程，并輔以各種明確的管理制度來(lái)規(guī)范其運(yùn)轉(zhuǎn)。

從房地產(chǎn)的運(yùn)營(yíng)來(lái)看，從土地獲取、工程建筑到銷售/租賃管理最后到物業(yè)服務(wù)，管理環(huán)

 

節(jié)眾多，需要通過(guò)信息化的手段，將業(yè)務(wù)抓起來(lái)，效率提起來(lái)，提升房地產(chǎn)企業(yè)的質(zhì)量

 

、形象與效益。