傳統(tǒng)的OA服務模式存在哪些問題

發(fā)布于:2019-08-13 14:11:57

OA自從誕生到現(xiàn)在現(xiàn)已30多年了,OA技能也閱歷了多次的發(fā)展和革新,到如今已步入了一個新的時代。許多OA廠商顯著感覺到,用戶的需求越來越多樣、越來越雜亂,對OA服務的要求也越來越高,傳統(tǒng)OA服務形式也凸顯不足,需要在技能上和服務上進行革新和創(chuàng)新,以適應服務和滿意用戶不同的工作需求。傳統(tǒng)OA服務形式一般存在以下幾大問題:
傳統(tǒng)的OA服務模式存在哪些問題

1、OA體系技能落后,后續(xù)開發(fā)保護難度大
技能是OA軟件的根底和中心,與OA軟件的功能、安全性、穩(wěn)定性,以及擴展性和二次開發(fā)才能、體系可保護性等休戚相關,體系軟件和技能架構對OA軟件價格有著較大的影響。傳統(tǒng)OA因為體系的擴展性和可保護性差,無形中增加了服務的技能難度,提升了服務的歸納本錢。而過高的服務本錢讓許多的用戶無法承受,讓后續(xù)的服務難以為繼,影響了OA的持續(xù)和深化應用。
先進OA產(chǎn)品和技能是供給杰出服務的根本保證,渠道型OA降低了OA軟件服務的技能難度,杰出的技能架構和體系規(guī)劃不僅打造了穩(wěn)定的軟件根底,同時具有杰出的擴展性和可保護性,可以滿意用戶不同層次的需求。
 

2、OA服務的功率低,質(zhì)量差
傳統(tǒng)OA不僅僅是服務本錢到,因為體系的技能落后,體系的可保護性和擴展性差,以及對高水平技能人員的嚴峻依靠,導致問題處理的時間長、功率低。不能夠深化處理用戶的問題,服務的質(zhì)量差。
渠道型OA有著杰出的技能和架構,體系的可保護性和擴展性好,大大降低了軟件開發(fā)和保護的技能難度,避免對對高水平技能人員的依靠,大大提升了軟件服務的功率和質(zhì)量。
 

3、對現(xiàn)場服務的依靠,服務本錢高
傳統(tǒng)OA因為技能和架構的限制,許多的服務需要到現(xiàn)場進行處理,而到現(xiàn)場的技能人員的服務才能也無法保證,結果給人的印象是服務質(zhì)量差、服務本錢高。
而基于長途的OA服務形式,可以直接承受廠商的服務,服務功率高、服務本錢低,問題分析和處理比較完全,服務質(zhì)量高。
 

軟件服務是OA體系的重要組成部分,一般用戶無法評估廠商的服務才能,OA服務也因此往往容易被忽視。傳統(tǒng)OA的高度同質(zhì)化競爭,使各個廠家呈現(xiàn)一種混戰(zhàn)的狀態(tài),產(chǎn)品固化缺乏靈活性和擴展才能,讓相對一部分用戶無法做出正確的選擇。渠道型OA時代的到來則帶來了一片藍海,在技能上和服務上有了重大革新和打破。軟件渠道是軟件廠商多年的堆集,憑借軟件渠道的歸納優(yōu)勢,可以在不同層次上滿意客戶的需求,是供給高質(zhì)量服務的技能保證。

 

 

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