目前為止聽到比較多的一個(gè)聲音是“ERP是一把手工程”，的確ERP的成功實(shí)施涉及組織會(huì)有一定的調(diào)整，且這些管理的調(diào)整最終還是通過一把手的認(rèn)可。同時(shí)作為協(xié)同管理平臺(tái)軟件（OA）由于涉及的用戶面更廣，理想狀態(tài)下是組織內(nèi)范圍最廣的用戶面即達(dá)到真正的全員使用和工程，那要調(diào)動(dòng)以及在實(shí)施的環(huán)節(jié)需要各用戶部門的配合和執(zhí)行就必須通過負(fù)責(zé)人的認(rèn)可和推進(jìn)，所以協(xié)同管理平臺(tái)軟件（OA）更是“一把手工程”，這個(gè)“一把手”不一定代表最高層的某一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，而是一個(gè)管理高層領(lǐng)導(dǎo)班子。同時(shí)實(shí)施協(xié)同管理平臺(tái)軟件（OA）這樣的

項(xiàng)目不僅需要高層一把手的支持和配合，更需要各用戶部門的負(fù)責(zé)人或主管堅(jiān)定配合和推行,這些中級(jí)管理層的作用和影響同樣不容忽視，特別是在前期小范圍試運(yùn)行的時(shí)候,作為試點(diǎn)的部門的負(fù)責(zé)人更應(yīng)該有大力的支持。

舉一個(gè)例子，一家企業(yè)選用了一套協(xié)同管理平臺(tái)軟件（OA）之后，開始進(jìn)行實(shí)施,但在前期實(shí)施的時(shí)候，其中有的部門已經(jīng)認(rèn)識(shí)到協(xié)同管理平臺(tái)軟件（OA）的作用和效益，在調(diào)研和準(zhǔn)備階段就經(jīng)常培訓(xùn),但有幾個(gè)部門遲遲沒有動(dòng)靜，當(dāng)去了解其中的緣由的時(shí)候，基本上是差不多的答案,要么就現(xiàn)在工作忙沒有空,要么就是說搞這個(gè)也沒有什么用處。當(dāng)這家企業(yè)的高層一把手在了解這個(gè)項(xiàng)目進(jìn)度的時(shí)候發(fā)現(xiàn)了這個(gè)問題，就對(duì)這些中層主管說:這個(gè)項(xiàng)目會(huì)作為年終和每月的績(jī)效考評(píng)，若使用效果不好則進(jìn)行一定的懲罰甚至辭退。這句話在該企業(yè)的一次月度會(huì)議講過之后,后面的實(shí)施就順利地解決了，而且進(jìn)展得非常順利。

通過這個(gè)例子只是想說明，在實(shí)施協(xié)同管理平臺(tái)軟件（OA）的過程中，既要有，，一把手，，的支持，又同時(shí)要各級(jí)部門主管中層干部的支持，若有些個(gè)別部門執(zhí)行不力大部分也是跟其負(fù)責(zé)人有關(guān)，也會(huì)造成在該部門的不順暢,從而更影響到整個(gè)組織的實(shí)施推行。

怎么樣才能算是得到“一把手”或中高層的支持呢，不能僅僅只是空頭的一句話，如發(fā)表一些高調(diào)的宣言，而沒有在日常的執(zhí)行過程中有更直接進(jìn)一步的表示，這樣造成的結(jié)果也必然實(shí)施前期熱后期就慢慢冷下來甚至停下來。

要解決這樣的問題，首先我們必須明晰協(xié)同管理平臺(tái)軟件（OA）最終的受益人和責(zé)任人,其中作為任何一套管理軟件，最終的受益人還是我們的“一把手",這點(diǎn)通過之上的一些為什么需要協(xié)同管理平臺(tái)軟件（OA）的角度有所解釋，因?yàn)樽鳛檎麄€(gè)組織要推行管理制度的落實(shí)、知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的分享或其他，還是讓整個(gè)組織的運(yùn)作良好以及高效運(yùn)轉(zhuǎn)和可對(duì)整個(gè)組織的工作透視。同樣既然作為同樣受益者的一把手高層，也需要分擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，由此責(zé)任來消除協(xié)同管理平臺(tái)軟件（OA）實(shí)施過程中的一些阻力和困難，以及本身對(duì)協(xié)同管理平臺(tái)軟件（OA）的價(jià)值認(rèn)知要到一定的高度，以及清楚包括的理念、方法、風(fēng)險(xiǎn)等。特別是在后期上線推廣的環(huán)節(jié)中，需要“一把手”親自來使用協(xié)同管理平臺(tái)軟件（OA）才能充分受益,從而推動(dòng)后續(xù)不斷地深化應(yīng)用。