制藥行業(yè)是一個典型的批量連續(xù)生產(chǎn)型的流程行業(yè)，既有流程工業(yè)所具有的共性

產(chǎn)品方面：藥品類別繁多，編碼無規(guī)律，有效期須進行嚴格控制；

批號管理：藥品生產(chǎn)過程要求有十分嚴格的批號記錄，從原材料、供應(yīng)商、中間

 

品以及銷售給用戶的產(chǎn)品，都需要記錄，當出現(xiàn)問題，可以通過批號反查出是誰

 

的原料、哪個部門何時生產(chǎn)的，直到查出問題所在；

生產(chǎn)過程：醫(yī)藥生產(chǎn)過程比較穩(wěn)定，醫(yī)藥產(chǎn)品配方和工藝不太復(fù)雜，要滿足GMP

 

、FDA等法規(guī)的要求，實現(xiàn)操作和管理；

設(shè)備管理：自動化流水線多，企業(yè)的設(shè)備資產(chǎn)是管理的重點；

質(zhì)量管理：檢驗包括原料檢驗、半成品檢驗、包裝材料檢驗、成品檢驗、中間體

 

、輔料檢驗。管理包括質(zhì)量檔案管理、用戶反饋管理，留樣觀察、質(zhì)量事故管理

 

，并且在生產(chǎn)全過程中實現(xiàn)全程可視化及可追溯，及時發(fā)現(xiàn)問題。

營銷管理：銷售體系龐大，銷售范圍廣，分銷機構(gòu)多，管理難度大，各銷售片區(qū)

 

、各品種的銷售情況不易從總體上把握；藥品定價影響因素多而復(fù)雜，面對的銷

 

售對象狀況復(fù)雜，營銷渠道中涉及經(jīng)銷商、代理商、終端醫(yī)院、藥店等各類客戶

 

。需要從產(chǎn)品的銷售計劃開始，對其銷售產(chǎn)品、銷售客戶、銷售地區(qū)等各種信息

 

的管理和統(tǒng)計，并對銷售數(shù)量、金額、利潤、績效、客戶服務(wù)做出全面的分析。