在中國，有許多優(yōu)秀的產(chǎn)品和制造商，但許多OA軟件制造商欺騙世界、偽裝自己為所謂的領(lǐng)先品牌和假冒第一線品牌并不少見。而OA用戶需要從大量的信息中進(jìn)行分析，識別并最終選擇最適合您的系統(tǒng)。但是這一章很難寫，主要是因為我沒有勇氣拋開一切顧忌，利用世界上最大的優(yōu)勢揭露那些壞的OA廠商行為，用戶該如何正確選擇OA軟件系統(tǒng)服務(wù)模式？我只會告訴你最中肯的意見，希望能給我們的客戶一個參考。

　　OA辦公系統(tǒng)選型前需要確定的問題？

　　協(xié)同OA系統(tǒng)選型之前，用戶單位應(yīng)對所要接受的服務(wù)模式、實施模式和售后服務(wù)模式有明確的想法和意見，并在招標(biāo)文件中提出明確要求。我認(rèn)為這點(diǎn)非常重要，其重要性甚至超過了對軟件系統(tǒng)本身的選擇。

　　如何選擇OA系統(tǒng)服務(wù)模式？

　　作為應(yīng)用用戶單位，應(yīng)根據(jù)自身的行業(yè)性、信息化建設(shè)基礎(chǔ)以及投資預(yù)算情況選擇合適的協(xié)同OA服務(wù)模式：是選擇一次性買斷方式，還是選擇租賃服務(wù)方式，還是SaaS服務(wù)模式?

　　1.一次性買斷方式

　　這是目前最常見也是最傳統(tǒng)的軟件系統(tǒng)服務(wù)模式，即用戶單位一次性購買軟件系統(tǒng)的使用權(quán)，終身使用。在該服務(wù)模式下，軟件服務(wù)商將向用戶單位移交系統(tǒng)的完整程序安裝包、系統(tǒng)幫助手冊、使用授權(quán)許可等介質(zhì)。

　　除非完全委托定制開發(fā)并明確版權(quán)歸屬，一般的軟件系統(tǒng)購買的都僅僅是系統(tǒng)的使用權(quán)而已，這意味著你只可以自用，而不能轉(zhuǎn)授他人，不能復(fù)制。

　　2.BOT服務(wù)方式

　　即軟件服務(wù)商無償?shù)貫橛脩魡挝蛔鼋ㄔO(shè)實施，未來根據(jù)雙方的協(xié)議在若干年內(nèi)向客戶收取一定數(shù)額的系統(tǒng)使用及服務(wù)費(fèi)，服務(wù)期滿后再將系統(tǒng)使用權(quán)一次性移交給用戶單位。該模式是建立在雙方充分信任基礎(chǔ)之上的，是對用戶單位最大的利益保障，該模式類似于市政基礎(chǔ)建設(shè)BOT模式。

　　BOT，是政府通過契約授權(quán)企業(yè)一定期限的特許權(quán)，許可其融資建設(shè)和經(jīng)營特定的公用基礎(chǔ)設(shè)施，并準(zhǔn)許其通過向各用戶收取費(fèi)用或出售產(chǎn)品以清償貸款，回收投資并賺取利潤，在特許權(quán)期限屆滿時，該基礎(chǔ)設(shè)施無償移交給政府。

　　3.SaaS服務(wù)模式

　　SaaS是目前“云”概念下的、基于互聯(lián)網(wǎng)提供軟件服務(wù)的一種全新的服務(wù)經(jīng)營新模式。具體地講，就是將應(yīng)用軟件統(tǒng)一部署,通過Internet向廣大用戶提供在線式的、租賃式的軟件服務(wù)。廣大用戶無須再獨(dú)立購置和部署硬件網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用軟件，只需按租約繳納服務(wù)費(fèi)用，即可直接享用軟件系統(tǒng)。

　　對三種服務(wù)模式特點(diǎn)及優(yōu)劣勢進(jìn)行了對比。

　　一次性買斷方式成熟模式，提供此種服務(wù)模式的廠商眾多，可選擇性強(qiáng)費(fèi)用成本高，實施風(fēng)險大，信息化長期保障性不強(qiáng)適用于具有相當(dāng)信息化建設(shè)財力和支撐環(huán)境的單位

　　BOT服務(wù)方式一次性實施費(fèi)用及風(fēng)險低，對用戶單位風(fēng)險防范有充分保障，服務(wù)廠商利益長期化，有利于使雙方合作更加緊密對雙方信譽(yù)、服務(wù)水平都有較高要求。有膽略提供此類服務(wù)的廠商,較少適用于具有良好的信譽(yù)和合作基礎(chǔ)的雙方

　　SaaS服務(wù)模式用戶單位無須應(yīng)用環(huán)境，即開即用，建設(shè)周期和成本極低安全性問題;對于客戶個性化需求以及長期發(fā)展支持性不足適用于信息化基礎(chǔ)比較薄弱、投資較差的小微企業(yè)

　　每一種服務(wù)模式都各有優(yōu)劣，用戶單位應(yīng)根據(jù)自身的情況選擇適合自己的服務(wù)模式