oa軟件的正常應(yīng)用離不開廠商的服務(wù)，但目前國內(nèi)的oa廠商普遍存在服務(wù)能力不足的問題，尤其是針對廣大中小企業(yè)的軟件服務(wù)，具體表現(xiàn)在服務(wù)響應(yīng)的周期長、服務(wù)的成本高、服務(wù)質(zhì)量無法得到有效的保障。而很多中小企業(yè)普遍存在IT技術(shù)力量弱、信息化投入不足等問題，信息化方面不能和大型企業(yè)相提并論，導(dǎo)致其在市場競爭中處于不利地位。但信息化是現(xiàn)代企業(yè)的必由之路，中小企業(yè)的oa軟件系統(tǒng)需要簡單易用，能夠發(fā)揮企業(yè)自身的個(gè)性化優(yōu)勢，同時(shí)需要oa實(shí)施周期短、風(fēng)險(xiǎn)低、性價(jià)比高、維護(hù)服務(wù)方便。平臺型oa符合中小企業(yè)信息化的需求現(xiàn)狀，能夠更好的解決中小企業(yè)信息化中存在的相關(guān)問題。

　　平臺型oa容易實(shí)施，維護(hù)服務(wù)方便

　　中小企業(yè)的OA信息化雖然投入小，但需要實(shí)施周期短、見效快，不同企業(yè)也存在著多樣化的需求，單純的oa產(chǎn)品難以深入滿足中小企業(yè)的需要，但由于個(gè)性化的OA定制開發(fā)周期長、成本高。相對于大型企業(yè)資金投入大、技術(shù)力量強(qiáng)，中小企業(yè)無法承受。平臺型OA具有良好的技術(shù)架構(gòu)，良好的擴(kuò)展性、集成性和二次開能力能夠滿足不同的用戶需求，大大降低了系統(tǒng)實(shí)施和維護(hù)的技術(shù)難度，實(shí)施開發(fā)的周期短、投入成本低、風(fēng)險(xiǎn)小。OA的定制開發(fā)、維護(hù)與服務(wù)一直是oa行業(yè)的軟肋，高成本的投入讓中小企業(yè)無法長期承受，平臺型oa讓個(gè)性化oa的開發(fā)能夠被中小企業(yè)所接受。

　　平臺型oa是中小企業(yè)信息化的良好平臺

　　企業(yè)信息化是一個(gè)不斷優(yōu)化和提升的過程，也是一個(gè)長期的行為，很多中小企業(yè)的管理系統(tǒng)比較少，此時(shí)可以將其他系統(tǒng)如：客戶管理、進(jìn)銷存等功能放在OA軟件中，構(gòu)建集OA辦公和企業(yè)管理于一體的綜合業(yè)務(wù)辦公平臺，讓系統(tǒng)的管理和維護(hù)更加方便。此外，中小企業(yè)由于發(fā)展和變化會比較大，不同階段對oa信息化的需求也不一樣，平臺型OA能夠?qū)崿F(xiàn)持續(xù)、快速、準(zhǔn)確的滿足中小企業(yè)不同階段的需要，良好軟件平臺保障了企業(yè)應(yīng)用的擴(kuò)展更加方便，平臺型oa是中小企業(yè)信息化的最佳軟件平臺。

　　充分發(fā)揮中小企業(yè)自身的特點(diǎn)和優(yōu)勢

　　中小企業(yè)將重點(diǎn)放在了市場和銷售上，但在目前激烈的競爭環(huán)境下，中小企業(yè)的人工成本高，工作效率低，流程和管理不規(guī)范這些問題嚴(yán)重制約了自身的發(fā)展，從某種意義上講中小企業(yè)更需要需要符合自身特點(diǎn)的信息化解決方案，需要從整體上提升效率、降低成本和提升競爭力。

　　受oa實(shí)施成本和實(shí)施周期的限制，目前國內(nèi)針對中小企業(yè)oa基本上都是使用廠商通用產(chǎn)品化的oa功能。這種模式的oa雖然投入少、實(shí)施周期短，但只是解決了企業(yè)簡單、通用的oa辦公需求，沒有更深入的結(jié)合企業(yè)自身的特點(diǎn)和優(yōu)勢，oa軟件發(fā)揮的作用有效。而包含了個(gè)性化需求的oa，傳統(tǒng)模式的開發(fā)成本高、風(fēng)險(xiǎn)大，似乎只是大中型企業(yè)的專利，這讓很多中小企業(yè)難以承受。平臺型oa有著比較強(qiáng)的二次開發(fā)能力，大大降低了oa開發(fā)的技術(shù)難度、開發(fā)時(shí)間和開發(fā)成本，在通用oa中融入中小企業(yè)的個(gè)性化需求，充分發(fā)揮中小企業(yè)自身的管理優(yōu)勢和特點(diǎn)，平臺型oa可以深層次的提升中小企業(yè)信息化的效果。